Unter www.taunusstein.de/rueckruf können Bürgerinnen und Bürger ihren Namen, eine Telefonnummer und ein Stichwort hinterlegen und werden dann schnellstmöglich vom jeweiligen Sachbearbeiter zurückgerufen.
Termine am besten online ausmachen
Da das Bürgerbüro aktuell neben den normalen telefonischen Auskünften auch zusätzlich per Telefon Termine-Anfragen erhält, ist das Aufkommen an Anrufen deutlich höher als sonst. Damit der Bürger-Service auch im Falle einer Infektion eines Mitarbeiters aufrechterhalten werden könnte, sind die Mitarbeitenden in zwei Teams eingeteilt – deshalb sind aber pro Schicht weniger Kolleginnen und Kollegen gleichzeitig vor Ort. Zu bestimmten Spitzenzeiten kommt es deshalb immer wieder vor, dass die Bürgerbüro-Mitarbeiter im Gespräch sind und nicht rechtzeitig ans Telefon können.
Für notwendige Vor-Ort-Termine geht es am schnellsten und einfachsten über die Online-Terminvergabe: www.taunusstein.de/termine. Ohne Termin kann das Rathaus bis auf weiteres nur für die Einsichtnahme in Offenlagen oder die Wählbarkeitsbescheinigung betreten werden.
