Stadt Taunusstein

Im Rahmen einer kreisweiten Initiative traten zu diesem Stichtag Taunusstein wie auch der Rheingau-Taunus-Kreis und 13 weitere kreisangehörige Kommunen dem sogenannten 115-Verbund bei.

Die Behördennummer 115 ist die erste Anlaufstelle für Fragen aller Art. Ob Fragen zum Reisepass, zur Gewerbeanmeldung oder dem Wohngeld: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr können Bürgerinnen und Bürger  mit einem Anruf bei der 115 ihre Fragen zur Verwaltung schnell und zu-verlässig klären. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um An-gelegenheiten der Kommunen, der Kreise, der Länder oder des Bundes handelt. Das spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern häufig auch den Weg zur Kreis-, Stadt- oder Gemein-deverwaltung.

Taunusstein hat zusammen mit den weiteren Mitgliedsbehörden eine Kooperationsvereinbarung mit dem Service-Center „Metropolregion Rhein-Neckar“ (Stadt Ludwigshafen am Rhein) getroffen. Dieses verfügt über die notwendigen Kompetenzen und liegt mit seinem Anteil der bereits beim Erstkontakt gelösten Anliegen von 89 % weit über dem erforderlichen Standard. Bürgerinnen und Bürger aus den beteiligten Kommunen, die die 115 anrufen, werden mit den freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des genannten Service-Centers in Ludwigshafen verbunden.

„Das Projekt ist ein gutes Beispiel für eine gelungene inter-kommunale Zusammenarbeit“, führt Taunussteins Bürger-meister Sandro Zehner aus. Das Projekt wurde „zentral in Taunusstein gesteuert und bearbeitet, sodass nicht jede teil-nehmende Kommune dieselbe Arbeit noch einmal erledigen musste.“ Dabei hätten, so Zehner,  „alle teilnehmenden Kom-munen an einem Strang gezogen“, sodass „wir unterm Strich mit einem relativ überschaubaren Aufwand einen echten Mehrwert für unsere Bürgerinnen und Bürger erzeugen konn-ten.“

„Wichtig für das Gelingen des Vorhabens war auf der anderen Seite natürlich ein starker Partner, den wir im Service-Center ‚Metropolregion Rhein-Neckar‘ gefunden haben, und für dessen kompetente Begleitung des Projektes wir sehr dankbar sind“, ergänzt Zehner.